Melhorando a Experiência do Cliente: Estratégias Eficazes para Provedores de Internet
A satisfação do cliente é o alicerce de qualquer negócio bem-sucedido, e os provedores de internet não são exceção. À medida que a conectividade se torna essencial na vida moderna, oferecer uma experiência excepcional ao cliente não é mais uma opção, mas uma necessidade. Neste artigo, exploraremos estratégias práticas para melhorar a experiência do cliente […]
13 de Outubro de 2022
Informações nas dashboards do sistema Administrativo: Possibilidade de ver os contratos com fim de vigência, com redirecionamento ao relatório com clique no gráfico. Gráfico da quantidade de mensagens enviadas pelas integrações com os serviços de SMS, Email, Wpp também com redirecionamento ao relatório com clique na informação. Financeiro: Cards com informativos sobre as contas a […]
Conheça os 3 níveis de atendimento para provedores de internet
Grandes empresas estão abrindo os olhos para o relacionamento com o cliente, percebendo a importância de um atendimento humanizado, de como ele pode ser um fator diferencial perante a concorrência. A internet deu voz aos clientes, tornando-os cada vez mais ativos, se não gostam de algo não exitam em ir para a internet reclamar, seja […]
Como fazer o seu provedor de internet crescer mais?
De acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) uma pesquisa divulgou que 25% dos brasileiros não têm acesso à internet. Cerca de 46 milhões de brasileiros ainda não possuem qualquer tipo de acesso à internet, sem falar nos casos em que a experiência de navegação ainda é bem precária. Portanto, trata-se de um […]