Aqui na movimentação de cobrança, é onde teremos alguns registros de tratamentos sobre o contrato. Aqui, será onde teremos informações sobre o bloqueio do contrato (manual/automático), alteração de planos, adiamentos de bloqueio, baixas manuais e etc.
Também é onde vamos registrar as cobranças feitas pelos operadores. Para isso, podemos seguir ao menu.
Registrando uma cobrança: #
Este registro, gira em torno dos códigos de cobrança cadastrados no sistema. Através deles, faremos este tratamento.
Devemos selecionar um código de cobrança, e com ele, fazer uma descrição sobre o que foi conversado com o cliente nesta interação no campo de observação.
Podemos fazer uma cobrança em cima de uma fatura especifica do cliente. Assim, as informações de valor e vencimento, irão vir para seus respectivos campos.
Lista de movimentação: #
Na lista de movimentação, é onde todas estas informações ficarão registradas.
Com as informações de:
- Id cobrança
Número identificador. - Data
Dia em que a ação ocorreu. - Hora
Horário em que a ação ocorreu. - Vencimento
Dia de vencimento da fatura tratada. - Valor
Valor da fatura tratada. - Código
Código de cobrança - Tipo
Nome do código. - Evento
Qual o evento ocorreu. - Operador
Qual o operador executou a ação.
