Data: Última atualização: 30/12/2025

Nós, da ISPCLOUD, respeitamos sua privacidade e nos comprometemos a proteger suas
informações pessoais. Coletamos dados apenas quando necessário para fornecer nossos
serviços e adotamos medidas rigorosas para proteger essas informações contra perdas e
acessos não autorizados.

Informações que Coletamos:

Informações de login e senha: Necessárias para acessar sua conta.

Dados cadastrais e de contato: Para identificação e comunicação.

Histórico financeiro:
Para fornecimento de segunda via de boletos e detalhes de consumo.

Dados de Localização (Geolocalização):
Coletamos dados de localização precisa ou aproximada para validar o endereço de
cadastro e facilitar o atendimento técnico.

Uso das Informações:
Confirmar suas informações cadastrais.
Fornecer histórico financeiro e segunda via de boletos.
Enviar notificações e atualizações relevantes.
Melhorar a funcionalidade e a experiência do Aplicativo.
Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Facilitar visitas técnicas:
Utilizamos a geolocalização para salvar com precisão as coordenadas do cliente,
garantindo eficiência em futuras visitas de manutenção ou instalação.

Uso Específico de Dados de Localização:
O Aplicativo coleta dados de localização para permitir a identificação precisa do endereço
do cliente em nossa base de dados, mesmo quando o aplicativo está fechado ou não está
em uso (caso a funcionalidade de rastreamento em segundo plano seja necessária para a
operação técnica), ou apenas durante o uso do app para cadastro. Esta coleta tem como
finalidade exclusiva facilitar a logística de visitas técnicas, manutenção e instalação de
serviços, garantindo que nossa equipe chegue ao local correto.

Compartilhamento de Informações:
Nós não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:
Com seu consentimento explícito.
Para cumprir obrigações legais ou responder a solicitações de autoridades.
Para proteger nossos direitos, propriedade e segurança, ou os de outros.

Segurança das Informações:
Adotamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações contra
acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados, utilizando técnicas padrão da
indústria.

Seus Direitos:
Acessar suas informações pessoais que mantemos.
Solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.
Solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
Restringir ou se opor ao processamento de suas informações em determinadas
circunstâncias. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em
[email protected]

Cookies e Tecnologias Semelhantes:
Podemos usar cookies e tecnologias semelhantes para coletar dados sobre suas
interações com o Aplicativo, melhorando sua experiência e a funcionalidade do Aplicativo.

Links Externos:
O Aplicativo pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Não
temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não assumimos
responsabilidade por suas políticas de privacidade.

Alterações a Esta Política de Privacidade:
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre
quaisquer mudanças significativas publicando a nova versão no Aplicativo e atualizando a
data no topo desta página. Incentivamos você a revisar esta política periodicamente.

Contato:
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas
informações pessoais, entre em contato conosco em [email protected]