Novas situações para as ordens de serviço
Os status de cancelado e pendente foram adicionados
Aviso de abertura de chamado para o técnico responsável
Na abertura de novas ordens de serviço, se a empresa tiver configurado um parâmetro de whatsapp, podemos agora mandar uma mensagem ao técnico responsável pela mesma. Para isso, devemos inicialmente ir até Configurações -> Empresas, editar a empresa, e nos seus parâmetros gerais, marcar como Sim o Notificar técnico responsável pela OS Depois, fazemos o […]
Mudança no envio manual de boletos
Agora, o envio de boleto no menu financeiro do cliente, foi unificado em um único botão Clicando nele, vamos selecionar o tipo de serviço, e qual o template desejamos que seja enviado. Para isso, devemos criar um template com o tipo de envio como Envio de boleto e teremos variáveis específicas para este template.
Melhorias nas funções de envio de mensagens no sistema
Agora, nos templates de E-mail, SMS e Whatsapp temos que definir para qual tipo de envio aquele template será utilizado. É de suma importancia que as empresas que já utilizam algum dos serviços de envio de mensagem por templates, informem qual é o tipo de envio de seus templates e verifique novamente os mesmos, nos […]
Cadastrar o usuário pppoe do cliente junto ao cadastro do contrato
Agora, quando cadastramos um novo contrato no sistema, já podemos junto, fazer toda a configuração de IP do cliente. Chegando na última etapa do cadastro, agora teremos esta nova aba Configurações IP, clicando nela, teremos os campos para tratamento da criação do pppoe do cliente. OBS:O operador precisa ter a permissão de inserir, nas configurações […]
Cadastro e vínculo de planos radius aos subplanos contratuais
Agora, assim que fazermos o cadastro de um subplano, ou a edição do mesmo, teremos a opção de vinculá-lo a um plano radius, assim, facilitando o fluxo de cadastro e configuração de IP de clientes. O cadastro funcionara como o próprio cadastro do plano radius, trazendo os campos para o nome do plano, a velocidade […]
Aviso de ativação da fatura digital pela central dos clientes
Agora, assim que um cliente ativar a opção de fatura digital na central dos clientes a empresa receberá um e-mail de aviso. Este e-mail será enviado para o endereço cadastrado nas configurações de empresa, como e-mail financeiro. E para a função funcionar, a empresa deve ter cadastrado no sistema, um serviço de envio de e-mails. […]
Integração com Clube Certo
Nova integração com um serviço de terceiros no sistema, clube certo é um serviço de clube de vantagens para os clientes. Ativamos essa integração em configurações -> empresa, no submenu parâmetros gerais. Aqui, informaremos o usuário e senha do gestor, e o campo de CNPJ será coletado do cadastro da empresa. A ativação para os […]
Relatório de Leads por campanha
Neste novo relatório, teremos a divisão por status de leads divididos para cada campanha cadastrada. Assim, teremos um acompanhamento da situação atual de cada campanha, e quantos leads fecharam em cada uma delas.
Cliente pagar boleto com cartão de credito
Na central dos clientes, teremos a possibilidade dos mesmos pagarem seus boletos com cartão de credito. Para ativar a função, devemos ir até Configurações -> Empresa, e em seus parâmetros gerais marcar como sim a opção empresa aceita pagar fatura com cartão de crédito? Quando ativo, o cliente terá um botão na central para pagamento […]