A partir de agora, foi adicionada uma nova modalidade de Revisão de OS ao sistema, com o objetivo de garantir maior controle e rastreabilidade nas Ordens de Serviço.
Principais mudanças:
- Novo parâmetro de empresa: “Revisão OS”.
- Quando o parâmetro estiver ativo, será obrigatório informar os revisores da OS no momento da abertura, edição ou fechamento da ordem.
- Um ícone de notificação aparecerá no canto superior do sistema para todos os usuários designados como revisores de OS.
- Apenas o responsável revisor poderá marcar a OS como “revisada”.
- Nos relatórios de chamados, foram adicionados filtros específicos para localizar registros com status de revisão, e também será possível marcar a OS como revisada diretamente por lá.
Essa atualização visa melhorar o acompanhamento das OS e dar mais segurança aos processos que exigem validação formal.
1. Ao selecionar sim, o campos responsável interno será obrigatório na abertura de OS.
Configurações -> Empresas -> Parametros Gerais -> Habilitar revisão de OS*
2. Ao abrir a Ordem de Serviço já é possivel visualizar o campo Responsável Interno:
Pergunta: Onde é cadastro o Responsável Interno ?
Resposta: Configurações -> Usuários.
No video abaixo conseguimos ver uma OS aberta sendo fechada, observe que antes de fechar clicamos no ícone de notificação para visualizar e recebemos a seguinte mensagem:
“Não há OS fechadas para revisar”
Já após fechar a OS é possivel verificar que existe uma OS para ser revida, porém só será possivel ‘marcar como revisada’ através do usuário que foi confiada.
3. No exemplo abaixo, estamos na conta do usuário que ficou responsavel pela OS, veja como irá aparecer a mensagem para Marcar como revisada:
Para conferir se a OS já foi realmente revisada, após ‘marcar como revisada’ ficará registrado em Acompanhamentos:
