📲 Bem-vindo ao Guia de Autorização de ONU via Aplicativo Técnico ISPCloud
Neste passo a passo, você aprenderá como autorizar ONUs diretamente pelo aplicativo do técnico, de forma simples, rápida e segura. Siga as instruções abaixo para garantir que seus clientes estejam conectados com agilidade e eficiência. Não esqueça que antes de realizar o passo a passo abaixo, é preciso que as 2 informações abaixo estejam prontas:
1. OLT Cadastrada dentro do menu: IP -> Configurações de OLT
2. O cliente cadastrado no sistema esteja com o usuário e senha pppoe informado nas informações de IP.
1. Assim que você acessar o aplicativo irá aparecer para adicionar o nome da sua empresa; Por exemplo, se sua url for demonstracao.ispcloud.com.br , o nome será demonstracao.
2. Agora será necessário informar o login e senha do usuário do técnico e entrar.
3. Agora é só clicar no ícone de Chamados
4. Após acessar os chamados você terá acesso as Ordens de Serviço, basta clicar em cima da desejada e irá ver todo detalhamento da OS.
5. Agora é só clicar no botão X e iniciar o chamado.
6. Após iniciar o chamado irá aparecer as demais funções para que o técnico consiga operar. Para realizar a liberação da ONU é só clicar em Configurações de ONU.
7. Depois que clicar em configurações de onu, você irá informar a OLT e logo após irá mostrar os dispositivos ONU/ONT para serem liberados. Após informar cada um deles você precisará informar a Vlan e clicar em Liberar ONU. Basta verificar o procedimento abaixo que irá entender melhor:
Seguindo os passos acima o seu cliente irá conectar a internet e a onu estará provisionada.