1. CAC (Custo de Aquisição de Cliente)

• O que é: Representa o investimento médio direto para conquistar um novo cliente.
• Utilidade: Permite ao gestor entender se o gasto com marketing e vendas está equilibrado em relação ao número de novos contratos ativos no período selecionado.

2. LTV Médio (Lifetime Value)

• O que é: É o valor do “Tempo de Vida” do cliente. Ele estima quanto de receita um cliente gera para a empresa enquanto mantiver o contrato ativo.
• Utilidade: Ajuda a prever o faturamento futuro e a identificar a rentabilidade a longo prazo da sua base atual.

3. LTV / CAC (Relação de Eficiência)

• O que é: Este card faz o cálculo automático da proporção entre o que o cliente deixa de receita (LTV) e quanto custou para trazê-lo (CAC).
• Utilidade: É o principal indicador de ROI (Retorno sobre Investimento). Uma relação alta indica um modelo de negócio muito saudável, onde o cliente se paga rapidamente e gera lucro sustentável.